คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสูงสุด ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บใน Cloud Server ที่ได้รับมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล (ISO/IEC 27001) มีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน

ได้ครับ ท่านสามารถสมัครทดลองใช้งานฟรี 30 วัน โดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ สามารถเข้าถึงฟีเจอร์หลักได้ครบถ้วน เพื่อให้มั่นใจว่าระบบตอบโจทย์ธุรกิจของท่าน

ค่าบริการที่ระบุในแต่ละแพ็คเกจรวมทุกอย่างแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง รวมถึงค่า Storage, Bandwidth, และ Support พื้นฐาน ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะเกิดขึ้นเฉพาะกรณีที่ต้องการ Add-on เพิ่มเติมหรือ Customization พิเศษเท่านั้น

สามารถเปลี่ยนแพ็คเกจได้ทุกเมื่อ ทั้ง Upgrade และ Downgrade ข้อมูลของท่านจะไม่สูญหาย และสามารถใช้งานต่อเนื่องได้ทันที การคิดค่าบริการจะปรับให้เหมาะสมตามแพ็คเกจใหม่ที่เลือก

รองรับครบถ้วนตามมาตรฐานกรมสรรพากร สามารถออกใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน ใบส่งของ และเอกสารอื่นๆ ได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย รวมถึงรองรับการส่งข้อมูลภาษี e-Filing และ e-Tax Invoice ด้วย

NexFlow ERP มี RESTful API ที่พร้อมใช้งาน รองรับการเชื่อมต่อกับระบบภายนอก เช่น ระบบ POS, E-Commerce Platform (Shopee, Lazada), หรือระบบ CRM อื่นๆ ได้อย่างสมบูรณ์

ระบบจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการบันทึกข้อมูล แต่หากอินเทอร์เน็ตหลุดชั่วคราว ท่านยังสามารถดูข้อมูลที่โหลดมาแล้วได้ แต่จะไม่สามารถบันทึกรายการใหม่ได้จนกว่าจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

สามารถ Import ข้อมูลได้ผ่านไฟล์ Excel, CSV หรือผ่าน API รองรับการนำเข้าข้อมูลลูกค้า สินค้า ยอดคงเหลือ และรายการบัญชี ทีมงานจะช่วยดูแลและให้คำปรึกษาในการ Migrate ข้อมูลอย่างปลอดภัย

ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจที่เลือก แพ็คเกจ Express รองรับ 3-5 Users, Standard รองรับ 10-20 Users, และ Enterprise รองรับ Unlimited Users สามารถเพิ่ม User ได้ตลอดเวลาตามความต้องการ

รองรับการชำระเงินแบบรายเดือน รายปี หรือจ่ายล่วงหน้าหลายปี (ได้ส่วนลดพิเศษ) ชำระผ่านบัตรเครดิต, โอนเงินผ่านธนาคาร, QR Code พร้อมเพย์ หรือ PromptPay ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ

มีโปรโมชันพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่เป็นระยะ สามารถติดตามผ่านเว็บไซต์หรือ Line Official Account สำหรับการสมัครแบบรายปีจะได้รับส่วนลดพิเศษ 2 เดือนฟรี และมีส่วนลดสำหรับสำนักงานบัญชีที่มีลูกค้าหลายราย

สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา ไม่มีค่าปรับหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากชำระแบบรายเดือนจะใช้งานได้จนสิ้นรอบบิล หลังยกเลิกข้อมูลจะถูกเก็บไว้ 90 วัน สามารถ Export ข้อมูลออกมาได้ก่อนปิดบัญชี

มีคู่มือการใช้งาน Video Tutorial และ Webinar สอนการใช้งานฟรี สำหรับแพ็คเกจ Enterprise มีบริการ On-site Training และ Onboarding Service เพื่อให้ทีมงานของท่านสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สามารถติดต่อได้ผ่านหลายช่องทาง: อีเมล, โทรศัพท์ (จันทร์-ศุกร์ 8:00-18:00), LINE Official Account, และ Live Chat ในระบบ ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับแพ็คเกจ Enterprise มีบริการ Priority Support

เรามีการอัปเดตระบบเป็นประจำทุกเดือน เพื่อเพิ่มฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขข้อบกพร่อง การอัปเดตจะทำอัตโนมัติโดยไม่รบกวนการใช้งานของท่าน และจะแจ้งล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ